FAQ
Generelle spørgsmål
Har Appaz en fysisk butik?
Nej, Appaz har ikke en fysisk butik - kun webshop.
En gang i mellem tager jeg rundt i Danmark til events og stiller bod op, hvor man kan købe et udvalg af produkter. Kommende pop up shops kan ses her.
Er der garanti på varene?
Nej, men alle varene har 2 års reklamationsret. Det vil sige, at hvis der er fejl eller mangler på varen, har du 2 år til at klage over det. Reklamationsretten giver dig ret til:
- at få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
- få varen omleveret
- at få et forholdsmæssigt afslag i prisen
- at få pengene tilbage
Læs mere på forbrugerstyrelsens hjemmeside her.
Hvilke betalingsmuligheder tager I imod?
Du kan betale med Visa, Visa Electron, Mastercard og Mobilepay her på webshoppen.
Er motiverne på Appaz' egne produkter lavet med generativ AI?
Nej, motiverne på produkterne med Appaz' eget design er tegnet af Anne, som er Appaz' ejer. Anne tegner primært sine designs i Adobe Illustrator.
Spørgsmål om forsendelse
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er på 2-4 hverdage i Danmark.
Du kan læse mere om fragt og levering her.
Hvad koster fragt?
Levering til pakkeshop koster 49kr. Vi tilbyder også hjemmelevering fra 69kr.
Appaz tilbyder gratis levering til pakkeshop i Danmark hvis du køber for mindst 500 kr.
Du kan læse mere om fragt og levering her.
Hvor sendes min ordre fra?
Alle ordrer sendes fra Appaz' lager på Fyn, Danmark.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har normalt 14 dages returnering på dit køb. Hvis du ønsker at returnere dit køb, så send en mail til os på hello@appaz.shop
Du kan læse mere om vores returneringspolitik her
Hvilke fragtfirmaer sender I med?
Appaz tilbyder levering til pakkeshop samt hjemmelevering med GLS, og ved internationale ordrer sendes der med FedEx.
Du kan læse mere om fragt og levering her.
Sender I til Grønland og Færøerne?
Ja, det er muligt. Se priser og leveringstid for fragt til Grønland og Færøerne her.
Sender I til udlandet?
Ja, Appaz sender til flere lande i Europa.
Appaz tilbyder international levering til udvalgte europæiske lande, herunder Sverige, Norge, Finland og Tyskland.
Fragtpriser og leveringstider varierer afhængigt af destinationen. Du kan finde en oversigt over alle lande, vi sender til, samt vejledende fragtpriser og leveringstider på vores side med leveringsinformation.
Bemærk ved levering til Norge: Priserne er eksklusive moms. Norsk importmoms og eventuelle fortoldningsgebyrer opkræves separat af FedEx og betales af modtageren.
Spørgsmål om tastaturer og keycaps
Kan du lave et produkt (f.eks. keycaps eller musemåtte) med mit eget design på?
Appaz tilbyder desværre ikke bestillingsopgaver med at lave specielle designs på produkter. Jeg samarbejder med producenter, der kræver, at jeg køber mine designs hjem i store partier, og jeg har desværre heller ikke tid til at påtage mig specialopgaver, da jeg er den eneste ansatte i Appaz.
Indeholder Appaz Keycap Sæt/byg-selv-tastaturer de bogstaver, der er nødvendige til mit sprog?
Jeg tilbyder i øjeblikket kun keycaps og byg-selv-tastaturer, der understøtter dansk, svensk, norsk og finsk sprog.
Alle mine sæt med keycaps indeholder de taster, der skal bruges til disse sprog, såsom æ, ø, å, ä og ö.
Hvorfor tilbyder I kun tastaturer med ANSI-layout?
Det er rigtigt nok, at jeg lige nu kun kan tilbyde byg-selv-tastaturer med ANSI-layout, som er det man bruger på engelske keyboards. Jeg har arbejdet længe på at kunne skaffe nogle med ISO-layout i stedet, som er det som vi jo er vant til her i Danmark, men det har været en virkelig stor udfordring. Der er nemlig ikke en super stor andel af verdensbefolkningen som bruger ISO-layout, og derfor er det noget der skal fremstilles på bestilling hos producenterne. Og det kræver at man køber rigtig mange styk ad gangen for at fabrikkerne vil starte en produktion op.
MEN jeg har faktisk for nyligt fået en aftale i hus med en producent, hvor jeg fik forhandlet en aftale som jeg har råd til i min lille virksomhed. Det betyder, at jeg fra november 2026 gerne skulle kunne tilbyde 100%-størrelse tastaturer med ISO-layout som del af mine byg-selv-tastaturer 😄
Så svaret er, at det er på vej 😊
Tilbyder du keyboard modding/switch lubing?
Jeg tilbyder ikke modifikation af tastaturerne. De fleste af mine switches er dog factory pre lubed (med undtagelse af Silent Tactile Brown-switches).
Du kan nemt åbne tastaturerne og selv foretage modifikationer derhjemme. Jeg har lavet vejledninger til, hvordan du skiller tastaturet ad.
Kan jeg høre de forskellige switches, før jeg beslutter hvilke jeg vil købe?
Jeg har en video, der viser lyden af de forskellige switches, jeg tilbyder. Den er fastgjort øverst på denne profil.
Du kan også købe et switch-testersæt, hvor du får 8 forskellige typer switches monteret i en testramme.
Kan jeg købe et sæt keycaps seperat?
Ja! Alle mine tastatursæt sælges separat. Bemærk venligst, at mine tastatursæt kun understøtter dansk, svensk, norsk og finsk.
Du kan se dem her.