Handelsbetingelser
De er senest opdateret d. 30/04-23.
Virksomhedsoplysninger
www.appaz.shop er ejet af Appaz
Appaz
Byllerup 14, 5580 Nørre Åby
Danmark
CVR: 43400029
Kundeservice
Alle henvendelser skal ske via mail, og sendes til hello@appaz.shop
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 48 timer
Priser og betaling
- Alle priser er inkl. 25% moms.
- Vi tager imod Mastercard, Visa, Visa Electron, Mobilepay og Paypal.
Pengene trækkes fra din konto, når ordren afsendes. Du modtager en e-mail, når din ordre er afsendt og på vej.
Levering
- Vi sender på nuværende tidspunkt primært til Danmark, men levering til andre EU lande er også muligt (her er andre fragtpriser gældende). Hvis der ønskes levering til lande i EU, bedes du kontakte os på hello@appaz.shop, da vi skal oprette ordren manuelt.
- Der kan forventes en leveringstid på 2-4 hverdage* fra bestillingsdato. (*Gælder i Danmark. Der kan forekomme længere leveringstider til andre lande)
- Vi afsender ordrer på alle hverdage.
- Ordrer modtaget i weekenden/helligdage afsendes den efterfølgende hverdag.
Læs mere under fragt og levering her.
Returnering
- Du har som køber 14 dages fortrydelsesret på dit køb hos Appaz.
- Hvis du ønsker at returnere dit køb, så send os en mail på hello@appaz.shop.
- Når du fortryder, skal du selv betale udgifterne ved returnering.
- Du får tilbagebetalt pengene for det returnerede køb senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen.
- Returneringsadreessen, som pakken sendes til: Byllerup 14, 5580 Nørre Åby
Følgende afsnit i kursiv består af uddrag fra forbrug.dk:
Hvornår starter fortrydelsesfristen?
Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen. Du har modtaget den, når den fx er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads. Er varen lagt i en pakkeboks eller pakkeshop, starter fortrydelsesfristen først, når du har afhentet den i pakkeboksen/pakkeshoppen.
Kan du afprøve varen?
En vare skal fremstå som ny ved returnering, men du må gerne undersøge varen på samme måde som ved et almindeligt butikskøb. Er varen taget i brug, har du stadig fortrydelsesret, men du skal selv betale for værdiforringelsen, som bliver vurderet af sælgeren.
Send varen retur inden for 14 dage
Når du har givet netbutikken besked om, at du fortryder købet, har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Sælgeren har ret til at se dokumentation for, at varen er afsendt. Få derfor en kvittering fra postbutikken eller fragtmanden.
Hvem har ansvaret, når varen returneres?
Du er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget af butikken. Det er derfor også dig, der skal betale for eventuelle skader undervejs, eller hvis varen forsvinder i posten.
Reklamationsret
Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Viser en vare sig at have en fejl eller mangel, giver købeloven dig ret til:
- at få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
- at få varen omleveret
- at få et forholdsmæssigt afslag i prisen
- at få pengene tilbage – hæve købet
Hvis du skulle være så uheldig at opleve fejl eller mangler ved din vare, så kontakt os venligst på hello@appaz.shop og vedhæft et billede af fejlen samt en beskrivelse af produktet.
Læs mere på forbrugerstyrelsens hjemmeside her.
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
Appaz på hello@appaz.shop
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning her: www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til:
EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Lov og værneting
Alle køb foretaget hos Appaz skal ske i henhold til dansk ret. For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser er dansk lov gældende.
Privatlivspolitik
Vores privatlivspolitik kan læses her.